(21. März 2018) Es gibt kein Vorbeikommen mehr an agilen Prozessen: Das Thema beschäftigt jedes Unternehmen. Nach der IT-Entwicklungsabteilung hat die Welle der Agilität schon lange auch das IT-Service-Management (ITSM) erreicht. Dabei dreht sich alles um die Idee, Prozesse zu verschlanken, Bereitstellungsszyklen zu verkürzen, flexibler in der Leistungserbringung zu sein und schneller auf veränderte Anforderungen im Markt reagieren zu können.
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Agile Prozesse hoch im Kurs
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